Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : février 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme UpBoard.ai, un service SaaS d'agents IA connectés aux systèmes ERP (Odoo, SAP).

2. Acceptation des conditions

En créant un compte sur UpBoard.ai, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Description du service

UpBoard.ai fournit :

Des agents IA spécialisés (Ventes, Achats, Stock, Finance, RH)
Une connexion sécurisée aux systèmes ERP
Des analyses et recommandations basées sur les données ERP
La génération de rapports automatisés

4. Inscription et comptes

L'inscription nécessite une adresse email valide et la création d'un mot de passe conforme aux exigences de sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

5. Abonnements et paiements

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le plan choisi. Les paiements sont traités via Stripe. Les tarifs sont indiqués en euros HT. Tout mois entamé est dû.

6. Données et sécurité

UpBoard.ai accède aux données ERP en lecture seule par défaut. Les identifiants de connexion ERP sont chiffrés (Fernet). Les données ne sont pas stockées de manière permanente : elles sont interrogées en temps réel auprès de l'ERP.

7. Responsabilité

Les recommandations fournies par les agents IA sont indicatives et ne constituent pas des conseils professionnels. L'utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base de ces recommandations. Toute action sur l'ERP nécessite une confirmation explicite de l'utilisateur.

8. Disponibilité

UpBoard.ai s'engage à assurer une disponibilité de 99,5% sur une base mensuelle, hors maintenance planifiée. Les opérations de maintenance sont communiquées à l'avance par email.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vos données de compte sont supprimées 30 jours après la résiliation.

10. Propriété intellectuelle

UpBoard.ai et tous ses composants (code, design, marques) restent la propriété exclusive de UpBoard SRL. Les données ERP restent la propriété de l'utilisateur.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles, Belgique.

12. Contact

Pour toute question relative aux CGU : legal@upboard.ai